Description de l’offre
Sous la responsabilité de la Direction, vos missions consisteront à garantir une relation client de qualité à distance, à apporter un support technique et à assurer le suivi rigoureux des dossiers SAV au sein de notre site de Sainte-Marie, en zone aéroportuaire.
Vos missions au quotidien :
- Assurer la gestion des appels entrants et le traitement des demandes clients (téléphone, e-mail)
- Diagnostiquer les problématiques clients et apporter des solutions adaptées et personnalisées
- Assurer le suivi rigoureux des dossiers de réclamation via le système informatique
- Informer les clients sur les délais d'intervention ou de réparation
- Garantir la liaison fluide entre les clients et les services techniques ou logistique
Prérequis pour ce poste :
- Formation de niveau Bac MINIMUM, idéalement dans le secteur Commercial, la Relation Client ou le Support technique
- Expérience de 6 mois MINIMUM sur un poste de téléconseiller, chargé de clientèle ou en centre d'appels souhaitée
- Maîtrise impérative des outils bureautiques (Pack Office : Word, Excel, etc.)
Savoir être / qualités pour le poste :
- Excellente expression orale et rédactionnelle
- Grande capacité d'écoute et sens du service client
- Rigueur, sens de l'organisation et réactivité
- Aptitude au travail en équipe (environnement plateau téléphonique)
Poste en CDD de 2 mois - Temps plein / Base 35H par semaine
Rémunération : 1867.02 euros BRUT
Les horaires : De 08H30 à 18H00 ( Du lundi au dimanche ) - Selon roulement et planning
Une formation sera prévue avant la prise de poste !
PLUSIEURS POSTES A POURVOIR - A PARTIR DE DEBUT DECEMBRE 2026
Si ce poste vous intéresse, merci de nous faire parvenir votre candidature. Un dossier complet (CV et lettre de motivation) constitue un véritable atout.
Vos missions au quotidien :
- Assurer la gestion des appels entrants et le traitement des demandes clients (téléphone, e-mail)
- Diagnostiquer les problématiques clients et apporter des solutions adaptées et personnalisées
- Assurer le suivi rigoureux des dossiers de réclamation via le système informatique
- Informer les clients sur les délais d'intervention ou de réparation
- Garantir la liaison fluide entre les clients et les services techniques ou logistique
Prérequis pour ce poste :
- Formation de niveau Bac MINIMUM, idéalement dans le secteur Commercial, la Relation Client ou le Support technique
- Expérience de 6 mois MINIMUM sur un poste de téléconseiller, chargé de clientèle ou en centre d'appels souhaitée
- Maîtrise impérative des outils bureautiques (Pack Office : Word, Excel, etc.)
Savoir être / qualités pour le poste :
- Excellente expression orale et rédactionnelle
- Grande capacité d'écoute et sens du service client
- Rigueur, sens de l'organisation et réactivité
- Aptitude au travail en équipe (environnement plateau téléphonique)
Poste en CDD de 2 mois - Temps plein / Base 35H par semaine
Rémunération : 1867.02 euros BRUT
Les horaires : De 08H30 à 18H00 ( Du lundi au dimanche ) - Selon roulement et planning
Une formation sera prévue avant la prise de poste !
PLUSIEURS POSTES A POURVOIR - A PARTIR DE DEBUT DECEMBRE 2026
Si ce poste vous intéresse, merci de nous faire parvenir votre candidature. Un dossier complet (CV et lettre de motivation) constitue un véritable atout.
Compétences
- Identifier, traiter une demande client
Qualités
- Faire preuve d'autonomie
- Avoir le sens du service
- Avoir l'esprit d'équipe