Description de l’offre
FINALITE :
Effectuer des appels clients dans le cadre d'une campagne de replacement de clients en portefeuille et proposer une solution adaptée.
ACTIVITÉS PRINCIPALES :
Vendre des solutions d'assurance dans le respect de la conformité des process uniquement par téléphone .
Traiter les appels entrants et sortants des prospects dans le cadre du conseil et de la vente de solutions d'assurance
Relancer les contrats qui arrivent à leur terme
Détecter les besoins
Enrichir et alimenter les outils de vente (CRM, dialer, etc.)
Contribuer à la remontée d'informations pour faire évoluer les pratiques et améliorer la connaissance des attentes clients
ACTIVITES SPÉCIFIQUES EVENTUELLES :
Activité spécifique à une entité qui peut être importante.
A Utilisation multicanale (maitrise des outils)
Intervenir en après-vente : rétention, fidélisation
Formation d'accompagnement à prévoir pendant un mois au siège situé au Port.
Effectuer des appels clients dans le cadre d'une campagne de replacement de clients en portefeuille et proposer une solution adaptée.
ACTIVITÉS PRINCIPALES :
Vendre des solutions d'assurance dans le respect de la conformité des process uniquement par téléphone .
Traiter les appels entrants et sortants des prospects dans le cadre du conseil et de la vente de solutions d'assurance
Relancer les contrats qui arrivent à leur terme
Détecter les besoins
Enrichir et alimenter les outils de vente (CRM, dialer, etc.)
Contribuer à la remontée d'informations pour faire évoluer les pratiques et améliorer la connaissance des attentes clients
ACTIVITES SPÉCIFIQUES EVENTUELLES :
Activité spécifique à une entité qui peut être importante.
A Utilisation multicanale (maitrise des outils)
Intervenir en après-vente : rétention, fidélisation
Formation d'accompagnement à prévoir pendant un mois au siège situé au Port.
Compétences
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Assurances
- Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision
- Recueillir et analyser les besoins client
Qualités
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de sens des responsabilités