Gouvernant général (H/F)

Nous recherchons un Gouvernant Général H/F pour rejoindre notre équipe. En tant que gouvernant général, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et la supervision des opérations quotidiennes, en veillant à maintenir un environnement propre, sécurisé et harmonieux. Vous serez sous la responsabilité du directeur d'exploitation et participerez activement à l'organisation et à la coordination des services. Si vous possédez des compétences en management, en supervision et en leadership, cette opportunité est faite pour vous.

Vos missions :

- Encadrement et management : Superviser les équipes de femmes de chambre, lingères, valets et équipiers, organiser les plannings, déléguer les tâches et contrôler leur exécution pour assurer la qualité du service.
- Hygiène et entretien : Maîtriser les techniques de nettoyage (remises à blanc, shampoing moquette, désinfection, détartrage), veiller à l'utilisation de produits écologiques et au respect des normes de sécurité et EPI.
- Gestion administrative : Suivi des stocks de linge et produits d'accueil, mise à jour des tableaux de bord, analyse des performances et mise en place d'actions correctives.
- Relation client : Assurer le bien-être des clients, répondre aux réclamations et garantir une expérience irréprochable.
- Coordination interservices : Collaborer avec le service technique pour les interventions et travaux, et avec la direction pour atteindre les objectifs de l'établissement

Profil recherché :

Nous recherchons un candidat doté d'une solide expérience en management et supervision, avec une capacité démontrée à diriger des équipes dans le domaine du nettoyage ou de l'entretien. Vous possédez un leadership naturel, une excellente organisation et un sens aigu du détail. Une expérience préalable en supervision ou gestion d'équipes est indispensable. La maîtrise des normes d'hygiène et de sécurité est également requise. Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre capacité à gérer plusieurs missions simultanément et votre sens du service client.