Description de l’offre
Réseau de centres beauté et silhouette implanté à La Réunion, nous recrutons un(e) Responsable de centre pour l'un de nos établissements du Sud de l'île.
Rattaché(e) au Responsable régional, vous assurez la gestion commerciale, humaine et opérationnelle du centre. Vos objectifs sont la satisfaction client, le développement du chiffre d'affaires et le respect des standards qualité de l'enseigne.
Vos missions :
- Pilotage commercial : atteinte des objectifs mensuels (CA, taux de transformation, fidélisation), mise en place d'actions commerciales, suivi des indicateurs et reporting, optimisation du planning et du taux de remplissage cabine.
- Management : recrutement, formation et encadrement de l'équipe (esthéticiennes, coachs silhouette), animation des réunions, fixation des objectifs individuels et collectifs, gestion des plannings, absences et remplacements, animation de challenges.
- Gestion du centre : tenue et hygiène du point de vente, gestion des stocks et des commandes, suivi budgétaire, respect des normes réglementaires.
- Relation client : garantie d'une expérience client haut de gamme, traitement des réclamations, fidélisation par un suivi personnalisé.
Conditions de travail :
- CDI à temps plein, 39 h hebdomadaires (dont 4 h supplémentaires majorées)
- Du lundi au samedi, avec un jour de repos en semaine
- Présence ponctuelle en soirée et lors des temps forts (portes ouvertes, lancements, salons)
- Déplacements ponctuels possibles sur les autres centres du réseau à La Réunion
Prise de poste : novembre 2026
Rémunération et avantages :
- 2 436 € brut mensuel
- Rémunération variable sur objectifs après 3 mois
- Mutuelle et prévoyance d'entreprise
- Formation continue sur nos protocoles, technologies et produits
Profil recherché :
Manager confirmé(e), vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience réussie en management d'équipe et en pilotage d'un point de vente, idéalement dans l'esthétique, le bien-être ou le commerce.
- Formation en esthétique (BTS Esthétique Cosmétique ou équivalent) et/ou en commerce ou management
- Maîtrise du pilotage par indicateurs et des outils numériques (logiciel de rendez-vous, CRM, caisse, Excel)
- Leadership, sens de l'équité et capacité à faire monter une équipe en compétences
- Présentation soignée et posture exemplaire
- Permis B exigé
Rattaché(e) au Responsable régional, vous assurez la gestion commerciale, humaine et opérationnelle du centre. Vos objectifs sont la satisfaction client, le développement du chiffre d'affaires et le respect des standards qualité de l'enseigne.
Vos missions :
- Pilotage commercial : atteinte des objectifs mensuels (CA, taux de transformation, fidélisation), mise en place d'actions commerciales, suivi des indicateurs et reporting, optimisation du planning et du taux de remplissage cabine.
- Management : recrutement, formation et encadrement de l'équipe (esthéticiennes, coachs silhouette), animation des réunions, fixation des objectifs individuels et collectifs, gestion des plannings, absences et remplacements, animation de challenges.
- Gestion du centre : tenue et hygiène du point de vente, gestion des stocks et des commandes, suivi budgétaire, respect des normes réglementaires.
- Relation client : garantie d'une expérience client haut de gamme, traitement des réclamations, fidélisation par un suivi personnalisé.
Conditions de travail :
- CDI à temps plein, 39 h hebdomadaires (dont 4 h supplémentaires majorées)
- Du lundi au samedi, avec un jour de repos en semaine
- Présence ponctuelle en soirée et lors des temps forts (portes ouvertes, lancements, salons)
- Déplacements ponctuels possibles sur les autres centres du réseau à La Réunion
Prise de poste : novembre 2026
Rémunération et avantages :
- 2 436 € brut mensuel
- Rémunération variable sur objectifs après 3 mois
- Mutuelle et prévoyance d'entreprise
- Formation continue sur nos protocoles, technologies et produits
Profil recherché :
Manager confirmé(e), vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience réussie en management d'équipe et en pilotage d'un point de vente, idéalement dans l'esthétique, le bien-être ou le commerce.
- Formation en esthétique (BTS Esthétique Cosmétique ou équivalent) et/ou en commerce ou management
- Maîtrise du pilotage par indicateurs et des outils numériques (logiciel de rendez-vous, CRM, caisse, Excel)
- Leadership, sens de l'équité et capacité à faire monter une équipe en compétences
- Présentation soignée et posture exemplaire
- Permis B exigé
Compétences
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Animer, coordonner une équipe
Qualités
- Faire preuve d'autonomie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de leadership
Détails de l’annonce
- Métier
- Responsable d'institut de beauté
- Contrat
- CDI · Contrat travail
- Durée du travail
- 39H/semaine · Travail en journée... · Travail le samedi · Travail durant les vacances scolaires · Temps plein
- Salaire
- Mensuel de 2436.0 Euros - + variables à partir du 3eme mois d'ancienneté
- Précisions sur le salaire
- + variables à partir du 3eme mois d'ancienneté
- Avantages
- Primes · Commissions · Complémentaire santé
- Lieu de travail
- 974 - Saint-Louis
- Déplacements
- Ponctuels Zone départementale
- Expérience
- 3 An(s)
- Qualification
- Agent de maîtrise
- Secteur d’activité
- Entretien corporel
- Taille de l’établissement
- 3 à 5 salariés
- Postes à pourvoir
- 1
Formation
- Bac+2 ou équivalents (exigé)
Permis
- B - Véhicule léger (souhaité)
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